En Oxiale, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o la devolución de tus productos.
Tenés dos opciones para gestionar el cambio o la devolución:
En nuestras tiendas físicas: Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de cambio. Nuestro personal te asistirá para hacer el proceso rápido y sin complicaciones.
Desde tu casa: Si preferís hacer el trámite desde tu domicilio, escribinos a [email protected] con tu consulta y los detalles de la compra. Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
Es fundamental que tengas en cuenta que las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no podremos procesar la solicitud.
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe estar:
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a:
En Oxiale, trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
